2019-08-27 10:04:27
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近期，網絡上關于“4G降速”的議論紛紛揚揚。許多網友留言表示，最近自己手機的4G網絡速度出現了下降，信號不滿格甚至直接跳轉到3G網絡的情況也時有發生。在一項由媒體發起、有6.4萬人參與的網 絡調查中，有64.6%的網友選擇了4G速度“明顯慢了”這一選項。
據媒體報道，對于4G降速一事，移動、聯通、電信三大運營商相關人員均矢口否認，并且有專家表示，不僅不會降低4G網絡速度，反而會提速。
對此工信部回應稱，之前從未，將來也不會要求運營企業降低或限制用戶4G速率，要求運營商進行自查，并表示將進一步加強對運營企業監管，切實維護廣大消費者合法權益。
8月22日，工信部相關人士表示，工信部之前從未、將來也不會要求運營商降低或限制4G網絡速率。工信部將進一步加強對運營企業監管，切實維護廣大消費者合法權益。
首先，數據并沒有依據，前期，工信部指導中國信息通信研究院搭建了覆蓋全國31個省(區、市)的監測平臺，通過技術手段監測4G網絡速率，目前每季度監測樣本數已超過7100萬。監測數據顯示，近年來全國4G平均下載速率持續穩步提升，2019年7月達23.78Mbps，整體上未出現速率明顯下降的情況。
而從政策上來看，提速降費是一個長期的工程。今年5月，中辦、國辦印發了《數字鄉村發展戰略綱要》，綱要要求，到2020年，全國行政村4G覆蓋率要超過98%。而根據三大運營商7月底發布的2019年上半年運營數據顯示，全國移動15.82億移動用戶中，尚有3.4億移動用戶未接入4G網絡，占全體移動用戶比例超過1/5。4G網絡距離全國全民普及，還有相當長的一段路要走。
而為了讓用戶轉向5G，就讓4G的速率變慢有可能嗎?筆者認為不太可能.首先5G的全面普及還有一段時間，雖然已經頒發了牌照，也已經出現了5G手機，但是要全面開始使用可能需要到2020年，4G網絡仍然是使用的主流，運營商不可能做出主動降速的舉措。未來很長一段時間可能也將是4G和5G共存的狀態。
其次，網絡速度可能有著很多種原因，用戶太多造成網絡堵塞以及互聯網內容公司的網絡速度限制也有可能是造成網絡速度體驗慢的重要原因。而且，用戶的使用量和用戶數量存在一定的未知性，運營商只能夠根據模型來進行估計，但是無法精確確認一些地方究竟需要多大的帶寬，而網絡擴容等也是需要一定的時間的。
網絡速度對于用戶的感知有著很大的影響，而對于用戶而言，運營商是應該負責的對象，用戶第一時間想到運營商，是對運營商的信任，也說明了運營商加強公關溝通的重要性。運營商也需要在各方面加強和用戶的溝通，運營商作為全國性的網絡公司，全國的情況千差萬別，更是要做好和用戶分區域的溝通。